Todos los que trabajamos en negocios de Internet sabemos que en éstos se suceden los cambios continuamente y cada vez de forma más rápida. Por eso las empresas debemos reinventarnos constantemente para tratar de sacar ventaja, liderando estos cambios.
En términos generales, tengo la sensación de que se están subestimando los efectos del inevitable desvío de una parte del tráfico de Internet a los dispositivos móviles.
Casi todos hemos vivido burbujas pasadas y el perverso efecto que conllevan, pero, esta vez, creo que no se está valorando el efecto que va a tener Internet móvil en nuestro negocio a medio plazo. Más, si cabe, en un mercado como el de España que es el país del mundo con mayor porcentaje de Smartphones en su parque móvil (40%) y el segundo tras UK en porcentaje de tráfico móvil.
Ya empiezan a existir ejemplos en el sector fotográfico con empresas en quiebra, que no se han sabido adaptar, como el caso de Kodak, cuando están naciendo aplicaciones en su segmento como Instagram. Otro ejemplo lo podemos encontrar en el mundo del deporte, donde aplicaciones como RunKeeper son capaces de competir con el todopoderoso Nike.
Los terminales móviles ya forman parte de nuestras vidas, así lo demuestra el hecho de que consultamos el móvil una media de 150 veces al día. Como podemos ver en este gráfico, los dispositivos móviles están ganando terreno en las horas no laborables: los tablets dominan las horas nocturnas, ganando la batalla del sofá y convirtiéndose en los PC’s de casa; los Smartphones comparten nuestra hora de comer. Son nuevas oportunidades, nuevos momentos de interacción con el usuario que no debemos desaprovechar.
PORCENTAJE DE USO POR FRANJA HORARIA EN ESPAÑA
*Porcentaje del uso de cada terminal a lo largo de un día laborable. Datos enero 2012 (Web líder de Anuntis)
En un futuro no muy lejano, el 50% del tráfico de muchas webs va a llegar vía Internet móvil y, más concretamente, de las Apps (aplicaciones que funcionan sobre terminales móviles). Solo para entender en qué punto del proceso estamos, y para que sirva de ejemplo, en algunas de las webs líderes de Anuntis, el 20% del tráfico ya viene de dispositivos móviles. Sin embargo, en EEUU hay webs inmobiliarias con el 40% del tráfico desde móviles (Zillow.com).
El escenario de los Smartphone y tablets se augura como un universo bipolar: Android versus Apple y poco más (Microsoft y Nokia no creo que lo consigan). En este contexto, desarrollar apps gana peso estratégicamente, ya que los usuarios son más fieles (+30% recurrencia), y sus experiencias de uso más satisfactorias.
Por eso, si seguimos con estas tendencias me atrevo a visualizar algunas consecuencias a medio plazo:
1- ¿El principio del final de Google? Más del 90% de los usuarios de Internet en España usan Google asiduamente. Muchas webs, sobre todo en su etapa inicial, son "Googledependientes", y en algunos sectores no solo al principio. A nadie se le escapa el enorme poder que tiene el "gigante de Mountain view" para incrementar o limitar los usuarios de una web mediante SEO. Sin embargo, si en un futuro no muy lejano, el 50% del tráfico se consigue mediante aplicaciones, Google perdería la mitad de esta capacidad de hacer llegar tráfico a terceros, y en consecuencia, gran parte de sus ventas por SEM.
2- Va a ser más difícil competir con los líderes de cada categoría. Un usuario de web puede navegar en 4 ó 5 portales en una misma sesión, pero es evidente que no va a descargarse cinco aplicaciones de cada sector en su móvil. Se va a descargar un máximo de dos… Esto dará más tráfico a los líderes de cada categoría, limitando el crecimiento de nuevos competidores, creando una nueva barrera de entrada.
3- Apple Store o Android Market funcionarán como Google. Es por eso que las empresas del sector estamos trabajando para tener mejores valoraciones de nuestros usuarios, para estar en las primeras posiciones (SEO), estar relacionados con las palabras más buscadas de una categoría, e incluso en un futuro, pagar por ello (SEM). Aunque hay una diferencia muy importante respecto a Google: el usuario solo necesitará pasar por el intermediario una vez para descargar la aplicación.
A estas alturas me planteo, ¿qué pasaría si el tráfico móvil llegara al 70%?
Seguramente Google ya intuyó algo cuando los de "la manzana" lanzaron el primer iPhone, porque ahora Android se ha convertido en el principal objetivo de Google e incluso quizás se atrevan a ser fabricantes de terminales móviles.
Hasta hace poco se consideraba que el futuro era Mobile, aunque está claro que para algunos ya es el presente.
